2021-08-26
早上七点半，河南开封申通快递员王大飞开始了一天的工作，他来到第一个取件的小区，电话客户、上门、收件；在100公里开外，申通快递郑州祭城公司也开始了快递分拣，这些快递按区域快速分拣后装上了三轮车，送达客户的手中。
在往常，这些动作王大飞和祭城快递小哥们再熟悉不过了，但是在7月20日，这些日常的工作已经变得不那么顺利了。
罪魁祸首是一场持续数天的超强降雨，自7月17日以来，河南省普降暴雨、大暴雨，局部地区特大暴雨，多个城市日降雨量已突破有气象记录以来的极值。
暴雨连绵，道路积水，河南省多个地区“浸泡”在水中，不少行业的正常运转都变得困难重重，其中就包括快递行业——快递员派送、收件都面临更大的困难。但是在风雨面前，在保障安全的前提下，快递小哥们依旧坚持工作，为用户提供服务。
大雨中，依旧奋力送件、收件
从早上7点半到上午11点，王大飞今天已经跑了五个小区。王大飞冒着暴雨出现，出乎了很多用户的意料。
“很多用户看到申通快递还上门收件很惊讶”，他说，很多人都嘱咐自己下大雨骑车要小心点。为了保障用户寄送的快递不被淋湿，王大飞特别小心的给快递进行了打包，放进去了三轮车密封的车厢中。
虽然已经取完了这一时段的全部快递。不过按照他的经验，当天的工作还只完成了三分之一，后续还会有很多的快递取件需求，今天可能会工作到很晚。
在王大飞奔波取件的时候，其他河南申通网点的员工们也在大雨中奋战。
祭城申通所覆盖的区域既有政府办公楼、企业写字楼，也有居民小区。前两者道路积水情况较少，派送相对容易，而后者积水路段较多，派送困难。面对这种情况，祭城申通及时调整了派送路线。网点负责人胡萌慧表示，先安排快递小哥派送办公楼、写字楼快件，而对于居民小区快递的派送上，两人分为一组，互相照应。
应急方案对网点正常运转提供了保障，胡萌慧表示，虽然由于大雨导致派送不便程度增加，但是快递员仍然在努力的派送，预计当日快递可以全部派送完毕。
除了祭城申通外，新郑、偃师、平顶山等申通网点公司也一边抵御暴雨一边派送。
以新郑申通为例，下雨导致积水不断升高，新郑申通大门外积水已经有20-30厘米，深至小腿肚，车辆难以进出。为了防止雨水倒灌进仓库，新郑申通积极组织人员在门口堆放沙袋进行防水。虽然雨势仍然较大，当地网点负责人表示，当日大部分要发的快递已经在积水升高前由快递员派送完毕。
从7月19日开始，河南平顶山也出现持续大到暴雨，城区部分街道积水影响到平顶山申通40余个网点的日常派送，平顶山申通负责人谢东带领团队筛选出积水过高，需要汽车通行或远距离绕行的网点，由公司两辆4米2货车直接送达，使得快件可以有序派送。
为了保障大雨中快递小哥的健康安全，申通快递河南省区各网点也纷纷采取措施，做好后勤保障。
据了解，河南省区提前对各网点发布了预警和提醒；对降雨较大的网点进行备案，及时与送件延误用户电话联系，雨停之后会立即启动道路通畅区域的派送；部分网点由于降水导致自然灾害电路中断，河南省区也及时介入，将电话线路转入省区，由省区进行服务。
而在网点方面，为了帮助快递员遮风挡雨，多个网点都提前统一准备了雨衣、雨伞等雨具供快递员使用。
另外在派送过程中，为了保障派送安全，除了再三嘱咐外，网点们也与快递员、司机实时保持联系，要求快递员及时利用通讯软件汇报情况，避开水深危险路段。
风餐露宿，挡不住申通人快递便民的脚步。
暴雨倾盆，浇不灭申通人服务到家的赤诚。
在极端天气的特殊情况下，无论风雨如何交加，申通人都秉持着一如亲至的理念，用安全、快速、准确、周到的服务初心成就你我。
（河南申通供稿）
