2022-11-12
随着物流体系的逐步完备，处于毛细血管末端的快递站点，是距离消费者最近的群体之一。
在疫情这场没有硝烟的战争中，快递站站长们又在干什么？顶端新闻记者将镜头对准郑州快递站点的站长们，来看看他们近期的生活。
“到后窗的50米，我走了2万步”
侯明华的快递站点有一扇后窗，对着小区内部。这扇后窗距离前门大概有五六十米，而她每天则需要走上2万多步，为居民拿快递并传送一些生活物资。“有时候搬东西没拿手机，步数其实会更多。”侯明华说。
疫情发生之后，即便侯明华所居住的小区就在站点对面，她还是主动选择吃住都在快递站点。除了帮助小区居民取快递，侯明华还当起了团长，帮助居民团购菜品。她提到，会遇到一些老人抢不到菜的情况，一般都会自己多抢一些，方便这些老人的购买。
不过，热心肠的侯明华，曾经一度想要放弃团菜。“有时候一天五六百件快递，再加上团购（菜），真累得受不了了。不过想到居民们的需要，我还是坚持下来了。”侯明华说。
留下来的困难不止于此。40岁的侯明华，由于临时住在快递站点当中，并没有床和做饭的工具。她告诉顶端新闻记者，刚开始的时候，天气还算暖和，她就睡在地上，每天吃牛奶和面包充饥。后来，天气渐渐寒冷，睡在地上的她，早上起来总感觉浑身疼。
前来取货的居民通过这些天的相处，渐渐和侯明华熟悉了起来。他们发现了侯明华的这些情况，给她送来了折叠床、被子、热风机。也有居民将做好的饭菜带给侯明华，有炒好的土豆、胡萝卜、豆芽等等，种类丰富。
(图说：附近居民送给侯明华的菜)
邻居们的举动，让侯明华大为感动。“确实可好，可感动，我原本没有想到（我的举动），能让他们反馈给我这样的温情。”电话采访期间，依旧有顾客到快递站点取件，侯明华耐心地讲解查看快递是否到货的流程，不知不觉，已经到了晚上八点。
【】从站长到志愿者，我有送菜秘籍
同样在夜晚奋斗着的，还有快递站站长王国栋。晚上九点，在送快递的间隙，王国栋接受了顶端新闻记者的采访。
为了方便附近居民收取快递，王国栋让家人送来了被褥，自己打起了地铺。而看到社区招募志愿者，王国栋则主动补位，当起了志愿者。维护居民核酸的秩序，在卡口处帮助居民取东西，将快递送到居民手中，帮助居民分菜……这就是王国栋一天的志愿者生活。
“刚开始的时候，大家没有培养出默契，一直问菜到没到。现在我一说菜到了，大家都知道流程了。”王国栋告诉顶端新闻记者，一次的菜基本上需要分给100多户居民，最多的时候购物清单足足有15页，而每一家要的东西也不一样，在分菜和送货上消耗了很多时间。
王国栋则想出了一个窍门，他将清单标好页码拍照，并把手机号中间几位数打上马赛克。王国栋把处理过的图片发送到群聊当中，居民只要报几页几号，王国栋就可以迅速找到分好的物品，节省了不少时间。
王国栋提到，自己还经营了一个生活超市，往来的顾客都是熟脸，比较熟悉每个人生活情况。他了解到，一些刚毕业还没有找到工作的年轻人手头紧，家里没有开过火，王国栋还把自己的锅和碗送给他们。“大家都不容易，能帮一点是一点。”王国栋说。
【】作为新手站长，我跑肿了脚
菜鸟驿站的站长贾鹏辉，确实是个“菜鸟”。
9月24日，贾鹏辉的菜鸟驿站正式营业。今年30岁的贾鹏辉，开过网吧，做过家电，当过便利店店长，相比于一些有物流经验的快递驿站负责人，贾鹏辉还在“新手村”。
“每天微信和电话不停。”贾鹏辉的驿站是临街驿站，疫情的到来，许多顾客并不能亲自拿到快递，就需要向贾鹏辉询问快递的情况。开业不到一个月的贾鹏辉提到，一天起码要接百十来个电话和微信。
贾鹏辉说，查快递时单纯接微信还是电话都可以，这样可以一个一个查件送货。“我就怕微信电话同时来，看着微信客户的后4位号码，正查的时候‘啪’来电话了，又要记手机客户的后4位。”他告诉记者，这段时间接电话和微信，让他脑袋“嗡嗡的”。
贾鹏辉的快递站，离小区的两个门有50米左右的距离，他粗略的估计一下，疫情到来的前几天，挤压的快递加上新到的快递，一天来来回回要给顾客送200件左右。快递的送达，缓解了小区居民的“快递焦虑”。
“我们在最需要你的时候，你出现了。”“这个店开的很及时！”“只有你是挨个儿给我们送快递的”……在贾鹏辉建的群聊里，小区居民们一直在表达着感谢。贾鹏辉也和这些居民们，关系也越来越熟络，用他的话说，就是“圈粉无数”。
“小贾，你怎么回事，腿怎么瘸了？”在一次送货当中，或许是扭到了脚，或许是运动量过大，回到驿站时，贾鹏辉脚踝已经开始肿了起来。贾鹏辉告诉顶端新闻记者，当时自己也不知道怎么回事，脚肿得莫名其妙。
(贾鹏辉缓解脚伤的膏药)
之后的送货，贾鹏辉都是一瘸一拐的。在贾鹏辉的顾客中，恰好有一位在药店工作的女士。在她了解贾鹏辉的情况后，建议并提供了相关药品。两天之后，贾鹏辉的脚逐渐好转。
如今，新人贾站长在快递驿站的经营上越来越熟练。越干越起劲的他也有了新的感悟——每一分的付出都有回报。在贾鹏辉与小区居民的双向奔赴中，体会到了真诚带来的暖意。
